Вопросы и ответы

На этой странице Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы по шаблонам сайтов и дополнительным сопутствующим услугам (F.A.Q.). Возможно, у Вас возникнет вопрос об оплате и получении шаблона - посмотрите здесь.

Перед тем как задать вопрос в техподдержку или в консультант сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными здесь вопросами и ответами на них. В 90% случаев вопросы повторяются, и мы надеемся, что этот раздел поможет ответить на большинство из них.

Если среди приведенных ниже вопросов Вы не нашли подходящий для себя, то, пожалуйста, задайте его в контактах или в онлайн-консультант сайта.

FAQ. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ПО САЙТУ

Общие вопросы

В: Что я получаю в итоге, если покупаю шаблон на вашем сайте?
О: Вы получаете архив со всеми файлами шаблона и его исходниками, включая файлы шрифтов, флеш-файлы, необходимые модули (если это предусмотрено системой управления сайтом и шаблоном), видеоинструкции по установке и по редактированию сайта.

В: Почему мне выгодно покупать именно шаблон сайта?
О: Вы экономите свои деньги и время. Во-первых, не нужно искать специалиста, которого нужно нанимать и платить за услуги. Во-вторых, не нужно ждать 2 недели, пока кто-то сделает Вам дизайн и качественно сверстает его. Вы получаете за небольшие деньги готовый шаблон сразу же в день оплаты.

В: Каковы правила использования шаблона при покупке?
О: После покупки сайта, вы в праве делать с сайтом все что хотите.

В: Как мне посмотреть шаблон "живьем"? Есть ли у вас демо-версия сайтов с шаблонами? 
О: Да, демо версия для просмотра шаблонов сайтов "живьем" у нас есть. Для просмотра шаблона в полном формате, пожалуйста, нажмите на кнопку "СМОТРЕТЬ ДЭМО САЙТА", которая находится на странице понравившегося Вам шаблона.

В: Шаблоны продаются несколько раз, какой смысл покупать шаблоны?
О: Количество сайтов в интернет превысило уже 1 млрд (это более 1 000 000 000). Вероятность того, что Вы встретите такой же сайт равна 0,0000000001.

В: Продажа права на использование предполагает возврат шаблона в случае, если он мне не подошел?
О: Нет, на продукты нематериальных ценностей возвраты не распространяются после того как шаблон уже был отправлен покупателю.

 

Оплата и получение шаблона

В: Что входит в стоимость шаблона? Должен ли я еще чего-то доплачивать?
О: В стоимость шаблона входят все исходные файлы, которые предусмотрены шаблоном (шрифты, таблицы стилей, html-файлы, flash-элементы и т.д), а также установка шаблона на Ваш хостинг.

В: Каким образом я получу свой шаблон?
О: Ссылка на скачивание придет к вам на почту на почту в письме. 

В: Письмо с ссылкой не пришло.  
О: Чаще всего, время ожидания шаблона занимает около часа. Посмотрите папку "спам", письмо может попасть туда. Не беспокойтесь, напишите нам на почту и мы вышлем архив повторно. Так же письмо может попасть в папку "спам".

В: Сколько по времени файл шаблона будет доступен для скачивания? 
О: Время существования ссылки на скачивание составляет 72 часа.

В: Я случайно удалил свой шаблон. Могу ли я снова получить его? 
О: При обращении на повторную отправку шаблона Вы получите ссылку на скачивание на ту же самую почту, что была указана при оформлении заказа. Время обработки заявки - одни сутки. 

В: Заказал шаблон, но так и не получил его. Что делать? 
О: Если письмо не пришло в течении 10ти минут, проверьте папку "Спам". Если письма нет и там, напишите нам на почту info@biznes-story.ru и вам отправят письмо повторно на прямую.

 

Домен и хостинг

В: Мне нужен домен для сайта, можете мне помочь? 
О: Да, мы можем помочь вам в оформлении домена и подскажем все варианты.

В: А поможете мне оформить хостинг, чтобы недорого и хорошо? 
О: Конечно, подберем тариф у нашего партнера (а там полный функционал от 80 рублей в месяц!). Да еще и подарок какой-нибудь оформим - у нас всегда есть специальные условия.

В: А как выбрать хостинг самому, исходя из моих личных требований? 
О: В интернет много хостингов. Но есть много не проверренных. Мы пользуемся только проверненным - ссылка.

В: Где мне купить хостинг для моего сайта? 
О: Вы можете разместить свой сайт на хостинге где угодно или у нашего партнера.

 

Самостоятельные правки шаблона

В: Я могу изменять код в шаблонах и менять тексты и изрображения?
О: Да, конечно, Вы можете вносить любые необходимые Вам правки во все элементы.

В: Как удобнее самостоятельно вносить правки в html файлы?
О: Править файлы HTML в шаблоне удобней через notepad++. Подробная видеоинструкция идет вместе с шаблоном.

В: Могу ли я изменить музыкальное сопровождение шаблона?
О: Да, можете. Звук лежит в директории шаблона отдельным файлом. Вы можете заменить или вовсе удалить его.


Шрифты в шаблоне

В: При просмотре демо-версии шрифты на шаблоне английские. Я смогу поменять шрифт на русский? 
О: Конечно, все надписи без труда переписываются так, как Вам нужно. Демо это лишь пример. 

В: В шаблоне используется красивый шрифт, где мне его взять? 
О: В архиве с файлами шаблона Вы получите файл шрифта, который используется в шаблоне для красивого оформления.

 

Доработки

В: Купил HTML-шаблон и хочу его переделать для своей системы управления сайтом. Могу ли я это сделать?
О: Конечно, Вы можете производить любые доработки шаблона и переверстать его по своему усмотрению.

В: Я покупал у вас шаблон, но не заказал установку онлайн консультанта. Установите ли вы мне сейчас на сайт онлайн-консультант бесплатно?
О: Да, мы поможем Вам и установим онлайн-консультант на Ваш сайт соверщенно бесплатно - это часть нашего клиентского сервиса.

В: Хочу получить сразу красивый и заполненный сайт. Как это сделать?
О: У нас есть дополнительная услуга по заполнению сайта. Вы получите полностью заполненый и отформатированный сайт без лишних усилий.

  

Скидки и спецпредложения для разработчиков

В: Я вебмастер. Хочу купить несколько шаблонов со скидкой. Что мне делать? 
О: При одновременной покупке от 3 (трех) шаблонов Вы можете получить специальную скидку. Обращайтесь к онлайн-консультанту сайта.

В: Хочу делать сайты на Ваших шаблонах для своих клиентов - это возможно? 
О: Да, Вы можете покупать любые шаблоны и делать на них сайт.

В: Не хочу платить комиссию Робокассе. Как еще я могу оплатить шаблон без переплаты, кроме PayPal и Webmoney? 
О: Обращайтесь к консультанту сайта для получения прямых реквизитов для оплаты.

В: Как купить понравившийся шаблон со скидкой? 
О: На нашем сайте иногда объявляются скидки на разные группы шаблонов. Заглядывайте к нам почаще!

В: Я могу использовать ваши превью на своем сайте и показывать их своим клиентам?
О: Да, конечно, Вы можете это делать.

 

Разработка сайтов по договору

В: У нас нет специального сотрудника в штате под сайт. И нам нужен не только сам сайт, но и его продвижение и поддержка.
О: Да, Вы можете поручить нам ведение сайта полностью.

В: Возможны ли скидки при полном обслуживании сайта?
О: Конечно, при заказе пакета продвижение и поддержка Вы получаете фиксированную скидку в договоре.